Otin käyttöön organisaatiossamme Issuun verkkojulkaisupalvelun. Issuussa on miellyttävä ja helppokäyttöinen käyttöliittymä. Tällä sovelluksella esitteet ja lehdet voidaan julkaista internetissä, jakaa verkkoyhteisöissä, tehdä postituslistoja ja lähettää sähköpostilla eteenpäin. Issuu syö monia eri tiedostomuotoja, kuten pdf, powerpoint, word, rtf, jne. Organisaatio voi helposti myös upottaa verkkolehdet www-sivuilleen tai blogiin. Käyttäjä voi selata verkkolehteä, tulostaa, upottaa, kommentoida ja arvioida julkaisua tähdillä. Issuu on ilmainen, mutta siitä on myös maksullinen pro versio, joka maksaa 19 dollaria kuukaudessa.
Sen moniin ominaisuuksiin voit tutustua paremmin videossa >>
maanantai 31. toukokuuta 2010
torstai 27. toukokuuta 2010
Mennäänkö mukaan sosiaaliseen mediaan?
Useassa organisaatiossa mietitään, että pitäisikö meidänkin olla siellä sosiaalisessa mediassa ja mitähän meidän pitäisi tehdä, jotta sinne pääsisimme. Organisaation, jolla ei ole asiantuntemusta aiheesta, voi palkata yrityksen suunnittelemaan ja toteuttamaan sosiaalisen median palveluajatusta. Useinhan sosiaalisessa mediassa oleminen mielletään nimenomaan markkinoinniksi, mutta itse asiassa se on palvelua, joka onnistuessaan toimii hyvänä markkinointivälineenä.
Sosiaalisen median strategian suunnitteleminen ei kuitenkaan riitä, vaan se edellyttää organisaatiolta toimintakulttuurista muutosta. Tätä ei useinkaan tiedosteta, kun lähdetään innokkaasti mukaan internetin vuorovaikutteisiin sovelluksiin. Jotta sosiaalisen median strategia toimisi, niin pelkkä käyttöönotto ei riitä. Sosiaalisessa mediassa on elettävä ja asuttava.
Olen ollut ottamassa käyttöön sosiaalista mediaa organisaatiossamme. Tämä ei ole ollut mikään helppo siirtymä, sillä sosiaalinen media on koettu vieraaksi ja pelottavan julkiseksi paikaksi.
Kaikki lähti siitä, kun perustin lokakuussa 2009 organisaatiollemme Facebook sivun. Se on toiminut hyvänä harjoittelupaikkana sosiaalisen median taipaleellamme. Asetimme heti alkuun tavoitteeksi suuren tykkääjä määrän sekä halusimme, että nykyiset asiakkaamme eli opiskelijamme merkitsevät itsensä sivun kuviin eli haluavat julkisesti kuulua meihin.
Viimeisen 8 kuukauden aikana olemme saaneet tykkääjiä jo 538 kpl, mitä pidämme todella hyvänä saavutuksena. Tykkääjämääriä ei kannata pitää itsestään selvyytenä, vaan sivun on oikeasti tuotava jotain lisäarvoa tykkääjälle. Ilokseni olen saanut myös huomata, että opiskelijamme ovat tällä viikolla alkaneet merkitsemään itseään kuviin ja käymään avointa keskustelua brändin kanssa. Tämä keskustelu on tietenkin samanlaista kuin he puhuvat koulun käytävillä tai pihalla välitunnilla, heidän omaa kieltään. Siinä helposti tulee myös negatiiviset asiat sanottua suoraan ja julkisesti. Näihin mahdollisiin negatiivisiin asioihin on osattava varautua, kestettävä ja niihin on reagoitava heti avoimesti.
Kuten kaikessa asiakaspalvelussa, välitön reagointi on tärkeää. Ja koska sosiaalisessa mediassa se tehdään julkisesti, se on entistä tärkeämpää. Mikäli ei heti reagoi (esim. vastaa kommenttiin), niin sitten on ihan sama, vaikka jättää kokonaan vastaamatta. Sosiaalisen median käyttö tarkoittaa 24/7. Se ei taivu työajanseurannassa olevaan klo 8-16 työpäivän sisään. Tästä johtuen organisaation on valjastettava ne henkilöt, jotka oikeasti asuu internetissä. Tämä tarkoittaa, että paras vaihtoehto ei ole henkilö, joka tietää organisaation tuotteista eniten, vaan se joka elää sosiaalisessa mediassa. He huomaavat fanien kommentit ja reagoivat niihin välittömästi.
Tällä kaikella haluan hieman valottaa, mitä sosiaalinen media vaatii organisaatiolta. Organisaation on oltava sisäisesti valmis tähän avoimeen vuorovaikutukseen ja sen on reagoitava ajoissa. Sosiaalisessa mediassa asuvat asiakkaamme ovat tottuneet jo tiettyyn palvelutasoon, eivätkä tyydy vähempään. Vähäisempi palvelu aiheuttaa vain närää ja negatiivia tuntemuksia.
Mutta nyt on hyvä fiilistellä ja pitää itseään voittajana! Olemme saavuttaneet ensimmäiset tavoitteemme. Seuraavaksi on aika asetettava uusia haasteita ja tavoitteita, joita lähteä rakentamaan. Toivon mukaan en pelotellut teitä nyt liikaa. Se ei ollut tarkoitukseni. Mutta on tiedostettava, että sosiaaliseen mediaan astuttaessa, tapahtuu suuri toimintakulttuurin muutos.
Sosiaalisen median strategian suunnitteleminen ei kuitenkaan riitä, vaan se edellyttää organisaatiolta toimintakulttuurista muutosta. Tätä ei useinkaan tiedosteta, kun lähdetään innokkaasti mukaan internetin vuorovaikutteisiin sovelluksiin. Jotta sosiaalisen median strategia toimisi, niin pelkkä käyttöönotto ei riitä. Sosiaalisessa mediassa on elettävä ja asuttava.
Olen ollut ottamassa käyttöön sosiaalista mediaa organisaatiossamme. Tämä ei ole ollut mikään helppo siirtymä, sillä sosiaalinen media on koettu vieraaksi ja pelottavan julkiseksi paikaksi.
Kaikki lähti siitä, kun perustin lokakuussa 2009 organisaatiollemme Facebook sivun. Se on toiminut hyvänä harjoittelupaikkana sosiaalisen median taipaleellamme. Asetimme heti alkuun tavoitteeksi suuren tykkääjä määrän sekä halusimme, että nykyiset asiakkaamme eli opiskelijamme merkitsevät itsensä sivun kuviin eli haluavat julkisesti kuulua meihin.
Viimeisen 8 kuukauden aikana olemme saaneet tykkääjiä jo 538 kpl, mitä pidämme todella hyvänä saavutuksena. Tykkääjämääriä ei kannata pitää itsestään selvyytenä, vaan sivun on oikeasti tuotava jotain lisäarvoa tykkääjälle. Ilokseni olen saanut myös huomata, että opiskelijamme ovat tällä viikolla alkaneet merkitsemään itseään kuviin ja käymään avointa keskustelua brändin kanssa. Tämä keskustelu on tietenkin samanlaista kuin he puhuvat koulun käytävillä tai pihalla välitunnilla, heidän omaa kieltään. Siinä helposti tulee myös negatiiviset asiat sanottua suoraan ja julkisesti. Näihin mahdollisiin negatiivisiin asioihin on osattava varautua, kestettävä ja niihin on reagoitava heti avoimesti.
Kuten kaikessa asiakaspalvelussa, välitön reagointi on tärkeää. Ja koska sosiaalisessa mediassa se tehdään julkisesti, se on entistä tärkeämpää. Mikäli ei heti reagoi (esim. vastaa kommenttiin), niin sitten on ihan sama, vaikka jättää kokonaan vastaamatta. Sosiaalisen median käyttö tarkoittaa 24/7. Se ei taivu työajanseurannassa olevaan klo 8-16 työpäivän sisään. Tästä johtuen organisaation on valjastettava ne henkilöt, jotka oikeasti asuu internetissä. Tämä tarkoittaa, että paras vaihtoehto ei ole henkilö, joka tietää organisaation tuotteista eniten, vaan se joka elää sosiaalisessa mediassa. He huomaavat fanien kommentit ja reagoivat niihin välittömästi.
Tällä kaikella haluan hieman valottaa, mitä sosiaalinen media vaatii organisaatiolta. Organisaation on oltava sisäisesti valmis tähän avoimeen vuorovaikutukseen ja sen on reagoitava ajoissa. Sosiaalisessa mediassa asuvat asiakkaamme ovat tottuneet jo tiettyyn palvelutasoon, eivätkä tyydy vähempään. Vähäisempi palvelu aiheuttaa vain närää ja negatiivia tuntemuksia.
Mutta nyt on hyvä fiilistellä ja pitää itseään voittajana! Olemme saavuttaneet ensimmäiset tavoitteemme. Seuraavaksi on aika asetettava uusia haasteita ja tavoitteita, joita lähteä rakentamaan. Toivon mukaan en pelotellut teitä nyt liikaa. Se ei ollut tarkoitukseni. Mutta on tiedostettava, että sosiaaliseen mediaan astuttaessa, tapahtuu suuri toimintakulttuurin muutos.
maanantai 17. toukokuuta 2010
IPhonen EveryTrail sovellus tarjoaa uusia mahdollisuuksia yritysten markkinoinnille
Kuulin ensimmäisen kerran EveryTrailista tietenkin Twitterissä. Siellähän kaikki ajantasainen ja tärkeä asiantuntija tieto on! Kiinnostuin niin paljon, että oli pakko kokeilla. Ja jopa ostaa omaksi. EveryTrailia saa ilmaisena lite versiona iPhoneen ja täysversiona se maksaa 2,99 euroa. EveryTrail käyttää iPhonesi GPS-paikkatietoasi ja voit tallentaa esim. kesälomareittisi EveryTrail web-palveluun. Reittiin voi lisätä kuvia ja videoita matkan varrelta. Reitin voi helposti jakaa Facebookissa, Twitterissä ja YouTubessa.
Näen tässä suuren mahdollisuuden organisaatioiden markkinointiin. Kuntien ja matkailualan yritysten on helppo tuoda jotain konkreettista omasta toiminnastaan tämän sovelluksen avulla ja jakaa sitä asiakkaille. Asiakkaita kannattaa innostaa tekemään omasta retkestään dokumentaatio, joka samalla toimii yrityksen markkinointimateriaalina. Julkaistu reitti toimii hyvänä suosittelijana ilman väkisin tuputtamista.
Helatorstaina 13.5.2010 järjestettiin Porissa perinteinen naisten juoksutapahtuma, Kevät Kirmaus. Keräsimme Porin Ratsastajat yhdistyksestä 9 henkisen joukkueen 20-50 -vuotiasta hevoshulluista. Ennen Kirmauksen alkua kokoonnuimme tallille askartelemaan logot paitoihimme ja keksimme slogan huudon. Kaikki olivat pukeutuneet asianmukaisesti ratsastushousuihin, polvisukkiin ja heppapaitoihin. Varusteiksi lenkille otettiin raipat ja kannukset. Ryhmämme herättikin hilpeytti muissa lenkkeilijöissä laulaessamme lenkkipolulla heppa-aiheisia lauluja. Ih-hah-haa ih-hah-haa hepo hirnahtaa kaikui Isomäen metsissä. Pääsimme tällä iloisella tempauksellamme myös seuraavan aamun Satakunnan Kansaan. ;D
Dokumentoin lenkkipolkumme EveryTrail web-palveluun ja otin matkan varrelta kuvia ja videokuvaa iPhonellani. Reitistä jäi hieno muisto ja tunnelma välittyi paremmin, kun reittiämme voi kokea videon, kuvan ja kartan välityksellä.
Matkaamme pääsee tutustumaan osoitteessa
http://www.everytrail.com/view_trip.php?trip_id=615572&code=a6cdb72ea4b1cdebac695765ba3730a9
Liity Sinäkin Porin Ratsastajiin!! Ensi vuonna lähdetään vielä isommalla meiningillä liikkelle! =P
Näen tässä suuren mahdollisuuden organisaatioiden markkinointiin. Kuntien ja matkailualan yritysten on helppo tuoda jotain konkreettista omasta toiminnastaan tämän sovelluksen avulla ja jakaa sitä asiakkaille. Asiakkaita kannattaa innostaa tekemään omasta retkestään dokumentaatio, joka samalla toimii yrityksen markkinointimateriaalina. Julkaistu reitti toimii hyvänä suosittelijana ilman väkisin tuputtamista.
Helatorstaina 13.5.2010 järjestettiin Porissa perinteinen naisten juoksutapahtuma, Kevät Kirmaus. Keräsimme Porin Ratsastajat yhdistyksestä 9 henkisen joukkueen 20-50 -vuotiasta hevoshulluista. Ennen Kirmauksen alkua kokoonnuimme tallille askartelemaan logot paitoihimme ja keksimme slogan huudon. Kaikki olivat pukeutuneet asianmukaisesti ratsastushousuihin, polvisukkiin ja heppapaitoihin. Varusteiksi lenkille otettiin raipat ja kannukset. Ryhmämme herättikin hilpeytti muissa lenkkeilijöissä laulaessamme lenkkipolulla heppa-aiheisia lauluja. Ih-hah-haa ih-hah-haa hepo hirnahtaa kaikui Isomäen metsissä. Pääsimme tällä iloisella tempauksellamme myös seuraavan aamun Satakunnan Kansaan. ;D
Dokumentoin lenkkipolkumme EveryTrail web-palveluun ja otin matkan varrelta kuvia ja videokuvaa iPhonellani. Reitistä jäi hieno muisto ja tunnelma välittyi paremmin, kun reittiämme voi kokea videon, kuvan ja kartan välityksellä.
Matkaamme pääsee tutustumaan osoitteessa
http://www.everytrail.com/view_trip.php?trip_id=615572&code=a6cdb72ea4b1cdebac695765ba3730a9
Liity Sinäkin Porin Ratsastajiin!! Ensi vuonna lähdetään vielä isommalla meiningillä liikkelle! =P
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)
LinkWithin
